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La livraison Professionnelle

Les pays de livraison

Livraison gratuite dès 500 € d'achat

 Livraison gratuite dès 1250 € d'achat

 Livraison avec participation financière.

Autres pays sur demande

La livraison à votre domicile

Nos années d’expérience dans la livraison de vos achats vous assurent une livraison et un service impeccable.

Vous ne devez vous soucier de rien, les Meubles Mailleux et ses partenaires de livraison s’occupent de tout. Dès réception de votre commande, notre service livraison ou notre sous-traitant prend contact avec vous pour fixer la date de livraison qui vous conviendra.

Pour la France nous avons sélectionné des sous-traitants de grande valeur qui respectent et partagent nos procédures.

Les colis sont transportés dans des véhicules adaptés au transport de meubles depuis notre entrepôt jusqu’à votre domicile, en un minimum d’étapes.

Nous vous prévenons lorsque nous expédions votre commande et nous vous signalons le moyen de livraison, le nom du transporteur ainsi que votre numéro de colis. Vous avez ainsi la possibilité de suivre l’évolution de votre colis directement sur le site du transporteur.

La livraison en 2 fois

Vous avez la possibilité d'opter pour une livraison en 2 expéditions lorsque votre commande contient des articles en stock et des d'autres avec un délai de livraison. Les produits de stock vous seront envoyés en priorité tandis que les autres vous seront livrés dès leur réception. Dans le second cas, un supplément de 39 € sera imputé aux frais de livraison.

Les Meubles Mailleux sélectionnent pour vous le moyen de livraison le mieux adapté au produit acheté

Nous utilisons 5 formules différentes pour vous satisfaire 

  1. L'enlèvement en Belgique
  2. La Poste
  3. La Messagerie transporteur
  4. Le transporteur spécialisé
  5. Le transporteur « Expert » avec option de montage et installation

Enlèvement en Belgique

Les Meubles Mailleux vous offrent la possibilité de venir retirer vos achats dans notre point de retrait situé à Angleur (Liège).
Pour vous assurer que votre colis est bien disponible, il vous suffit de nous contacter et de prendre rendez-vous avant l’enlèvement.

L’enlèvement à l’entrepôt d’Angleur est totalement gratuit.
Si vous n’avez pas encore payé le solde de vos achats, vous pouvez le régler dans notre point de retrait.
Vous aurez la possibilité de payer votre commande en liquide (cash) ou via : Visa, Mastercard ou Bancontact/MisterCash.

Plan Google Maps

La Poste

La Poste, via le facteur, se charge de livrer « devant votre porte et au rez-de-chaussée » les petits colis (colis de moins de 30 kg et très peu volumineux).

La messagerie transporteur

Une personne se charge de livrer « devant votre porte et au rez-de-chaussée » les moyens colis (colis de 15 à 50 kg avec un volume de maximum +/-1m³).

Le transporteur spécialisé

Pour la Belgique et le Luxembourg,

Afin d’assurer un service personnalisé, nous possédons notre propre flotte de camions. En effet, 8 camions parcourent chaque jour la Belgique et le Luxembourg pour livrer vos meubles plus volumineux de façon efficace et soignée. Deux livreurs vous livreront votre mobilier dans la pièce de votre choix.

Pour la France,

Le transporteur spécialisé se charge de livrer le mobilier plus volumineux. Deux livreurs vous livreront votre mobilier dans la pièce de votre choix.

Le transporteur « Expert »

Pour la Belgique et le Luxembourg,

Afin d’assurer un service personnalisé, nous possédons notre propre flotte de camions ainsi que notre propre équipe de monteurs professionnels. En effet, 8 camions parcourent chaque jour la Belgique et le Luxembourg pour livrer vos meubles plus volumineux de façon efficace et soignée. Deux monteurs professionnels vous livreront votre mobilier dans la pièce de votre choix et, si vous optez pour cette option payante, ils effectueront son montage et son installation.

Pour la France,

Le transporteur « Expert » spécialisé se charge de livrer le mobilier plus volumineux. Deux livreurs vous livreront votre mobilier dans la pièce de votre choix et, si vous optez pour cette option payante, ils effectueront son montage et son installation.

Les tarifs de livraison

Tous nos prix sur le site sont des prix nets départ entrepôt.

Nous prenons en charge une partie des frais de transport.

Pour plus de transparence en ce qui concerne notre politique de tarif des transports, nous avons généralisé nos frais de livraison quel que soit le lieu de livraison, le prix et la quantité de votre achat.

La livraison en Belgique est gratuite à partir de 500€ d'achat.

Votre participation maximale se résume au tarif suivant : 15€-39€-69€-99€

  Belgique Luxembourg France Corse
Enlèvement Gratuit - - -
La Poste 15€ 15€ 15€ 20€
Messagerie transporteur 39€ 39€ 39€ 54€
Transport "Spécialisé" 69€ 69€ 69€ 94€
Transport "Expert" 99€ 99€ 99€ 149€

 

Votre participation aux frais de livraison s’affichera de manière automatique afin de vous offrir le meilleur service par rapport à votre achat.
Si vous avez opté pour une livraison en 2 expéditions (article de stock et article avec délai), un supplément de 39 € sera imputé aux frais de livraison.

La prise de rendez-vous

Afin de vous garantir un service impeccable, notre propre service de livraison ou le transporteur avec qui nous travaillons prend contact avec vous pour fixer un rendez-vous afin d’effectuer votre livraison. Nous tenterons toujours d’être le plus précis possible quant à notre passage chez vous (matin ou après-midi).

Le suivi de commande

Nous vous prévenons lorsque nous expédions votre commande et nous vous signalons le moyen de livraison, le nom du transporteur ainsi que votre numéro de colis. Vous avez ainsi la possibilité de suivre l’évolution de votre colis directement sur le site du transporteur.

Le délai de livraison estimé

Grâce à notre expérience et aux nombreuses années de collaboration avec nos fournisseurs, nous pouvons estimer de manière fiable le délai de livraison de votre marchandise à votre domicile. Une date de livraison vous sera signalée à la commande et vérifiée à la confirmation de commande. Nous ne nous définissons pas comme les plus rapides du monde et nous ne sommes pas aussi rapides que la foudre, mais nous privilégions la transparence et la qualité du service.

En termes de délais de livraison estimés, voici ce que nous entendons

Marchandise annoncée de stock

Cela signifie que vous aurez une livraison dans les 7 jours ouvrables. Contactez-nous en cas d’urgence, nous ferons l’impossible pour vous satisfaire.

Marchandise annoncée de stock usine

Cela signifie que la marchandise est de stock chez notre fournisseur et que vous aurez une livraison dans les 30 jours ouvrables. Contactez-nous en cas d’urgence, nous ferons l’impossible pour vous satisfaire.

Marchandise annoncée avec un délai de livraison exprimé en semaines

Cela signifie que ce produit est hors stock et qu’il doit être commandé à notre fournisseur. Un délai est donc nécessaire afin de vous servir.

Exemple : 4 à 6 semaines = Une date de livraison estimée vous sera signalée à la commande et vérifiée à la confirmation de commande.

Si votre commande comporte plusieurs articles, avec des délais différents, ils peuvent être livrés séparément. Si vous ne désirez pas une livraison groupée, veuillez le préciser en commentaire libre.

Toutefois des règles de base existent

Exemples :

  • 1 salon de stock + 1 chambre à commander -> la livraison peut se faire séparément, moyennant les frais de livraison de « chaque article ».
  • 1 chambre à coucher + 1 sommier + 1 matelas -> la livraison sera groupée et le délai sera le délai estimé le plus long.
  • 1 salon à commander + 1 table de salon de stock -> la livraison sera groupée et le délai sera le délai estimé le plus long. 

Il vous est possible de contourner ce règlement en faisant plusieurs commandes mais cela implique des frais de livraison supplémentaires.

Nous effectuons un suivi strict de l’évolution du délai estimé.

S’il s’avérait que celui-ci soit un peu plus rapide que prévu ou malheureusement un peu retardé, nous vous tenons au courant au fur et à mesure que les informations nous parviennent de la part de notre fournisseur. Il est évident que nous faisons un maximum pour respecter nos engagements.

Toute marchandise est envoyée dès que votre paiement est validé et reçu.

En cas de paiement de solde ou de paiement par virement, tout retard de paiement de votre part pourrait entrainer un retard de livraison qui ne nous serait évidemment pas imputable.

La personnalisation de votre livraison

Il est possible de personnaliser votre livraison uniquement si le transporteur « Spécialisé » ou « Expert » est sélectionné par nos soins.
Ce service n’est pas encore d’application pour les îles françaises.

Voici les options de personnalisation possibles de votre livraison :

Les déchets d’emballage ?

Les services « déballage des produits » et la « reprise des emballages » sont réalisés gratuitement par nos soins.

Installez-vous mes meubles ?

Oui, si la livraison se fait via le transporteur « Expert ».
Le montage et l’installation de votre nouveau mobilier peut être assuré en Belgique et au Luxembourg, par nos propres monteurs professionnels. Pour la France nous avons sélectionnés des sous-traitants monteurs de grande valeur qui respectent et partagent nos procédures.

Frais d’installation et de montage pour les produits livrés via le transporteur « Expert » (à payer sur place au monteur).

Belgique 30€ le 1/4h entamé
Luxembourg 30€ le 1/4h entamé
France 30€ le 1/4h entamé

 

Pour les îles françaises, ce service n’est pas encore d’application.

J’habite dans un appartement à étages, comment se passe la livraison ?

Dans la mesure du possible, le mobilier que vous avez commandé vous sera livré via la cage d’escalier (jusqu’au 4e étage maximum).

Dans le cas où un monte-charge (élévateur) est nécessaire ou obligatoire pour monter votre mobilier (passage par la fenêtre), les frais de celui-ci seront à votre charge.

L’accès à votre bâtiment reste bien évidement de votre responsabilité.

Pour ce service, il vous est loisible de réserver un transporteur local qui sera peut-être plus concurrentiel.

Tarif d’application

  Belgique Luxembourg France
Du 1er au 5e étage 200€ 200€ Sur devis
Du 6e au 11e étage 300€ 300€ Sur devis
A partir du 11e étage Sur devis Sur devis Sur devis

Mon vieux salon, mon vieux matelas, vous les reprenez ?

Possibilité d’évacuer votre ancien mobilier pour la déchèterie (parc à container).
Forfait de 100 € mais tarif valable sur réserve de possibilité matériel et sur base de matériel se trouvant au rez-de-chaussée.

IMPORTANT ! Aidez-nous à bien vous servir

Lorsque le service planning vous contactera pour fixer, ensemble, une date de livraison, il est impératif de nous signaler toutes les particularités qui pourraient entraver la livraison : l’étage, l’accessibilité des escaliers, un passage par fenêtre nécessaire, …

Il est également important que vous vérifiez convenablement vos mesures.

Pour tout autres cas, consultez nos conditions générales de vente.