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Satisfait ou remboursé

Vos achats en toute tranquillité

Même s’il est primordial pour nous de vous aider à choisir le mieux possible vos meubles, nous savons aussi que personne n’est à l’abri d’un mauvais choix.
Il est important pour nous de vous garantir, en toute transparence, un retour et un remboursement possible de vos achats.

Si vous souhaitez renoncer à votre achat, vous pouvez le faire endéans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande et obtenir le remboursement de votre achat.
Ce droit s'exerce sans pénalités et sans indication de motif.

Comment procéder?

  • Il faut introduire la demande de retour en utilisant notre formulaire de rétractation.
  • Nous transmettre ce formulaire complété par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

    S.A MAILLEUX FILS - Service rétractation
    169, Route du Condroz
    4121 Neupré
    Belgique

  • Dès réception de votre demande, nous vous confirmerons par mail l'activation de la procédure de retour et l'envoi des instructions détaillées.

Conditions

  • Pour obtenir le remboursement total, il faut nous renvoyer les produits en parfait état, non usagés ni abîmés, et dans leurs emballages d'origine et ceci à vos frais et au tarif coût réel du transporteur qui vous a délivré la marchandise.
  • Un constat sera effectué à la réception de la marchandise.

Consultez nos pages Conditions générales de vente et Droit de rétractation.