Questions/Réponses [Covid-19]
CORONAVIRUS - COVID 19 - Informations Clients
Les showrooms seront ouverts à partir du 11 mai de 10h à 19h !
Nous pouvons à nouveau vous accueillir, en vous garantissant que toutes les mesures de sécurité sont prises et pleins de nouveautés surprenantes
Suivi de votre commande & délai de livraison :
Nous nous informons auprès des usines afin de connaitre le nouveau délai de production de votre mobilier en commande
Nous reviendrons vers vous au plus vite par mail pour vous communiquer les informations reçues
Notre centre logistique et nos livraisons reprendrons leurs activités progressivement :
Nous vous contacterons dès que votre commande sera prête à vous être expédiée.
Nos livraisons sont maintenant soumises aux procédures misent en place [COVID-19] :
- Obligation pour nos ouvriers de porter gants et masques lors de la livraison.
- Tous nos camions disposent de gel hydroalcoolique en suffisance.
- La distance sociale de 1.5m doit être à tout moment respectée.
- L’acceptation de la marchandise doit se faire sans contact.
- Le paiement par banque est obligatoire.
- La signature sur le bon de livraison est remplacée par une photo du mobilier livré.
- Nous vous demandons de ne pas rester dans la pièce de livraison.
Le service client des Meubles Mailleux est-il joignable ?
Le téléphone est en route à partir du 11 mai mais nous attendons de nombreux appels pour la réouverture.
Le formulaire de contact sur notre site est toujours resté actif. En cas de questions ,merci de privilégier cette solution, nous y répondons le plus rapidement possible.
Les mesures de sécurités
Nous suivons les recommandations du Gouvernement Fédéral et nous avons pris nos responsabilités concernant les mesures de sécurités :
Des Safety glass sont placées sur les bureaux de nos commerciaux. Du gel hydroalcoolique est disponible pour tout le personnel. Nous avons commandés et reçus des masques de protections.
Nos équipes de livraisons sont également équipées de gants, de masques, de gel hydroalcoolique.
De nouvelles procédures ont été créées et sont appliquées par l’ensemble de notre société. Nous pouvons dès lors garantir que le maximum est fait pour la sécurité de tous.
Nous sommes impatients de vous revoir !
L'équipe des Meubles Mailleux
Nous sommes à votre service!
Nous continuons de vous inspirer et de vous conseiller, en toutes circonstances. Vous avez une question sur le canapé de vos rêves ou sur votre future salle à manger? Nous sommes à l'écoute! Il est en cette période davantage important que votre maison soit agréable à vivre. Vous pouvez toujours nous contacter pour prendre un rendez-vous par téléphone ou pour nous transmettre votre liste de souhaits. Laissez-nous vos coordonnées sur notre site web et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.
Suivez-nous. On reste actif pour préparer la reprise !
